CONDITIONS GENERALES DE VENTE USPROBIKES.COM

Toute prise de commande d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web www.usprobikes.com suppose la consultation préalable des présentes conditions générales.
En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web. Le consommateur dispose de la faculté de sauvegarder ou d'éditer les présentes conditions générales, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relèvent de sa seule responsabilité.

La société Comercial Tecnica Esportiva possède le site marchand : www.usprobikes.com

Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales.

La société Comercial Tecnica Esportiva se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. 

Article 1 : Integralité

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des obligations des parties. Le présent contrat est conclu entre la société Comercial Tecnica Esportiva et un consommateur dans le cas d’un système de vente de biens à distance.

En ce sens, le consommateur est réputé accepter sans réserve l'intégralité des dispositions prévues dans les présentes conditions. Aucune condition générale ou spécifique figurant dans les documents envoyés ou remis par le consommateur ne pourra s'intégrer aux présentes, dès lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions générales.

Article 2 : Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par Comercial Tecnica Esportiva au consommateur.

Le consommateur, préalablement à sa commande, déclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activité professionnelle, leur acquisition étant réservée à une utilisation personnelle de sa part.

En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spécifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothèse où les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en réalité un rapport avec son activité professionnelle.

Article 3 : Documents contractuels

Le présent contrat est formé par les documents contractuels suivants, présentés par ordre hiérarchique décroissant :

• les présentes conditions générales
• le document concernant la protection des données personnelles
• la grille tarifaire concernant les frais d’envoi des produits
• le bon de commande.

En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les documents de rang différent, les dispositions du document de rang supérieur prévaudront.

Article 4 : Entrée en vigueur - durée

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de confirmation du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties légalement dues par le vendeur.

Article 5 : Confirmation de commande

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail au plus tard au moment de la livraison ou à défaut, à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.

Article 6 : Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Comercial Tecnica Esportiva dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Toutefois la société Comercial Tecnica Esportiva ne serait en aucun cas être tenue responsable d’une éventuelle perte des ces données suite à un incident dont elle n’est pas responsable.

Article 7 : Informations sur les produits

Article 7.1 :

Comercial Tecnica Esportiva  présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent au consommateur potentiel de connaître, avant la prise de commande définitive, les éléments essentiels des produits qu'il souhaite acheter.

Les descriptions, caractéristiques et illustrations de nos produits sont réalisées avec le plus grand soin. Néanmoins des erreurs peuvent se produire, ou des modifications peuvent être apportées par Comercial Tecnica Esportiva. En aucun cas, notre responsabilité ne pourrait être engagée de ces faits, ni même affecter la validité de la vente.

Article 7.2 :

Les offres présentées en ligne ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles si l’article n’est pas en stock la commande sera impossible, en cas d’erreur vous serez prévenu dans les plus brefs délais.

Article 7.3 :

Avant la première utilisation de votre nouveau vélo vous devez vérifier le bon fonctionnement de tous les éléments, affiner les réglages de vos périphériques (transmission) et adapter votre position à votre morphologie.                                                                                                                                 

Article 8 : Prix

Les prix sont indiqués en euros. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes.

Dans le cadre d’une vente à l’exportation, les taxes en vigueur dans le pays de l’acheteur restent à la charge de celui-ci.

Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par Comercial Tecnica Esportiva. à tout moment. Cette modification sera signalée à l’acheteur avant toute commande en cours d’année suivant le cours de la monnaie et de l’augmentation des matières premières.

Article 9 : Conditions de paiement

Votre commande ne sera prise en compte que lors de la réception du paiement par la société Comercial Tecnica Esportiva.
Le montant de la commande est payable selon les modalités suivantes :
- Par carte bancaire : CB, Visa, MasterCard
- Alma plusieurs fois sans frais
- Virement bancaire

Paiement par carte bancaire
Afin de garantir la sécurité de vos paiements en ligne, USPROBIKES utilise le système sécurisé du TPE virtuel, qui est un dispositif préparé pour effectuer des paiements en toute sécurité dans le système de ventes internet.
Le TPE virtuel utilise le cryptage SSL dans toutes les communications effectuées avec notre site marchand, les données sont ainsi protégées de toute divulgation à un tiers afin d'assurer le caractère confidentiel de la transaction.
Des mécanismes annexes sont prévus pour assurer l'authenticité et l'origine des transactions et éviter ainsi toute manipulation des données par des tiers.
Les données des cartes ne sont pas connues par le commerce, ce qui permet d’éviter que cette information puisse être utilisée à posteriori par des tiers de façon frauduleuse. Cette information reste stockée de façon convenable par le TPE Virtuel qui, à son tour, la fournira au système de paiements lorsqu’il s’avérera nécessaire.
Par conséquent, toutes les transactions réalisées à travers le TPE Virtuel jouiront de toutes les garanties de sécurité, confidentialité et intégrité pour les parties y participant, c’est à dire aussi bien pour le titulaire de la carte et son établissement émetteur, que pour le commerce et son établissement acquéreur.
Afin d'apporter une sécurité maximale, il pourra vous être demandé pour toute commande excédant un montant de 99€, le code de sécurité CIP fournit par votre banque afin de vérifier que vous êtes bien le détenteur de la carte utilisée pour procéder au paiement. Si vous ne possédez pas ce code merci de prendre contact avec votre établissement bancaire afin de pouvoir réaliser l’opération.

Paiement de votre commande en 3 fois par CB à partir de 100€ d’achats jusqu’à 2 000€ avec Alma
Notre partenaire Alma vous propose une solution de financement dénommée 3x sans frais, qui permet de payer vos achats de 100€ à 2000€ en 3 fois avec votre carte bancaire.
Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x par carte bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x Alma de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x Alam, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x Alma. Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.
Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.
Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Alma constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Alma.

Paiement par virement bancaire
Après avoir finalisé votre commande, vous recevrez les instructions pour procéder au virement bancaire.

Article 10 : Disponibilité des produits

En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et disposera de la possibilité soit d'annuler sa commande soit de la transformer. En cas d’annulation de commande, nous nous engageons à vous le rembourser dans les plus brefs délais, ou de la transformer en bon d’achat.

Article 11 : Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande partout en France métropolitaine.

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations.

Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à Comercial Tecnica Esportiva.

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du livreur l’état du colis et le nombre de colis livrés. En cas de doute, il est tenu de refuser le colis et de signaler ces incidents à Comercial Tecnica Esportiva.

Tous nos envois sont couverts par une assurance correspondante au poids du colis et prise en charge par notre société.

Article 12 : Délai de livraison

Les délais de livraison généralement constatés sont en général de 48 à 72h pour la France et en fonction des délais annoncés par le transporteur. Ces délais sont toutefois donnés à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l’acheteur.

Article 13 : Délai de rétractation

Article 13.1 :

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter du jour de réception de la marchandise pour nous renvoyer l’article en vue d’un échange ou d’un remboursement, sans frais, à l’exception des frais de port.

Les retours en "port payé par le destinataire" ou en "contre remboursement" seront refusés. La marchandise doit nous être renvoyée à l’état neuf dans son emballage d’origine, également en parfait état.

Les retours qui ne correspondent pas à ces critères ne seront pas remboursés et restent à la disposition du consommateur dans nos locaux.

Pour une demande de retour, veuillez utiliser le formulaire de retraction :

> TELECHARGER LE FORMULAIRE DE RETRACTATION

le compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat en lettre recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :

NAGRUP pour USPROBIKES
23 avenue St Guillan
31 620 CASTELNAU D’ESTRETEFONDS
France

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'expédition de retour. 
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur se verra bénéficier d’un bon d’achat de la valeur de l’achat et utilisable pendant 1 an. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Comercial Tecnica Esportiva fera tous les efforts pour créer un bon d’achat pour le consommateur dans un délai de 14 jours après réception dans nos locaux du retour produit.

Après acceptation de votre droit de rétractation par la société Comercial Tecnica Esportiva, le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à l'adresse suivante :

NAGRUP pour USPROBIKES
23 avenue St Guillan
31 620 CASTELNAU D’ESTRETEFONDS
France

Article 13.2 :

En cas d'annulation de commande de la part du consommateur, aux frais forfaitaires d’annulation de 25% du montant de la commande peuvent s’ajouter également des coûts supplémentaires de remise en stock du produit. Cette somme pouvant être librement revue à la hausse par USPROBIKES en fonction du type de matériel à remettre en stock. 

Certaines commandes ne peuvent pas faire l'objet d'un retour : produits en promotion et montage custom (vélos et roues).

Article 14 : Erreurs de livraison

Le consommateur devra formuler auprès de la société Comercial Tecnica Esportiva le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

La réclamation se fera par le biais de l’adresse suivante : commercial@usprobikes.com

Article 15 : Frais de port*

Les frais de port seront indiqués, et ajoutés au montant total de la commande lors de chaque prise de commande de la part de l’acheteur. Le montant des frais de port sera modulé en fonction de la destination de la commande.

Nous travaillons avec GLS pour toutes les livraisons.
Dès la prise en charge de votre colis vous recevrez un numéro de suivi sur votre facture qui vous permettra de suivre le colis en temps réel.

Notre franco de port pour la France continental (livraison offerte) se déclenche à partir de 89€ TTC de commande sur le site.

TARIFS :

FRANCE :

6.00 €TTC pour le GLS FLEX DELIVERY SERVICE (colis livrable en 24/72H sur la France continental)

Grâce à un lien reçu par e-mail ou un numéro de téléphone reçu par SMS le destinataire garde la main sur la livraison en choisissant le mode de livraison qui lui convient :

• Livraison à la même adresse à une date spécifique (jusqu’à J+4)
• Autorisation de livraison à domicile à l’endroit souhaité
• Livraison à une autre adresse (+ 24 heures)
• Livraison dans le Point Relais® de son choix
• Retrait du colis à l’agence GLS

Pour les DOM-TOM, nous appliquerons les tarifs Colissimo Outre-mer.

Commande de 0 à 20 €TTC : 22 €TTC de Frais de port
Commande de 21 € à 99 €TTC : 35 €TTC de Frais de port
Commande de 100 € à 300 €TTC : 45 €TTC de Frais de port
Commande de 300 €TTC et plus : Franco (Gratuit)

Pour la Corse
28 € TTC fixe, Franco (Gratuit) à partir 400 €TTC de commande.

EUROPE :

ZONE 1 (Belgium, Germany, Spain, Luxemburg, Netherlands) : 13€ and Free Shipping for any order above 250€

ZONE 2 (Austria, Denmark, Italy): 15€ and Free Shipping for any order above 300€

ZONE 2 (UK) : 30€ shipping fees for each order. Minimum order 135£ (160€)

ZONE 3 (Hungary, Slovenia, Portugal, Ireland, Czech Rep, Poland): 19€ and Free Shipping for any order above 350€

ZONE 4 (Suisse/Andorra): 28€ and Free Shipping for any order above 400€

ZONE 5 (Lithuania, Latvia, Finland, Estonia, Bulgaria, Sweden, Romania): 37€ and Free Shipping for any order above 500€

ZONE 6 (Norway): 55€ and Free Shipping for any order above 500€

ZONE 7 (Canarias) : 130€

Article 16. Douanes, droits et taxes hors EU

Tous les droits de douane et taxes applicables ne sont PAS inclus dans le prix de l'expédition pour les pays hors EU. Ces montants sont à la charge exclusive de l'acheteur et sont dus à la réception de la marchandise.

Si un colis est refusé, les douanes ont le droit de détruire le colis ou de le renvoyer à l'expéditeur. Si un colis est détruit pour non-paiement, l'acheteur n'aura PAS droit à un remboursement. Si un colis nous est retourné, un remboursement sera effectué moins les frais d'expédition vers et depuis votre emplacement.

Article 17 : Garantie des produits

Nous espérons que vous n'aurez pas besoin de lire ce qui suit, mais si l'une de vos pièces semble défectueuse et que vous pensez qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, veuillez lire attentivement les informations ci-dessous afin de vérifier si vous remplissez les conditions requises par notre politique de garantie. Veuillez consulter notre politique de garantie avant de nous contacter.

LA PLUPART DES PRODUITS USPROBIKES BÉNÉFICIENT D'UNE GARANTIE LIMITÉE DE 12 MOIS
USPROBIKES garantit les produits BRG (Chase, Ikon, Elevn, Excess, Insight, Position One). En cas de problème lié à la fabrication de l'article, les dispositions suivantes définissent la politique de garantie. Certains articles ont une période de garantie différente, dont la durée sera indiquée. Sauf indication contraire dans les présentes, BRG garantit ses produits comme suit :

Les vélos complets bénéficient d'une garantie de 90 jours sur toutes les pièces. Les manivelles avec inserts de pédales sont couvertes par une garantie de 90 jours. Les chambres à air sont garanties contre les défauts de fabrication à compter du premier gonflage uniquement. Les pièces anodisées ou peintes ne sont pas garanties contre les changements de couleur, la décoloration… Ces phénomènes sont dus à des causes indépendantes de notre volonté.

Les produits sont garantis contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant une période d'un an (12 mois) à compter de la date d'achat initiale auprès d'un revendeur USPROBIKES (n'inclut pas les ventes par des tiers telles que eBay, Craigslist… ni aucun achat d'occasion, don, etc.). La garantie USPROBIKES est uniquement disponible via notre réseau de distributeurs agréés et leurs revendeurs qualifiés.

La garantie USPROBIKES s'applique uniquement au propriétaire d'origine et n'est pas transférable. Vous devez présenter votre preuve d'achat originale délivrée par le revendeur, sans exception.

Toute demande de garantie doit être adressée au revendeur auprès duquel l'article a été acheté. Le ticket de caisse original est requis pour confirmer la date d'achat et attester que l'achat a bien été effectué auprès d'un revendeur agréé.

Si vous devez renvoyer l'article à USPROBIKES, les frais de retour vers le revendeur ou USPROBIKES ne sont pas pris en charge et sont à la charge de l'expéditeur. USPROBIKES prendra en charge les frais d'expédition de l'article de remplacement vers vous ou le revendeur, si celui-ci remplit les conditions de garantie pour être remplacé.

USPROBIKES n'est pas responsable des frais de main-d'œuvre liés au remplacement ou aux réparations dans le cadre de la procédure de garantie.

USPROBIKES n'offre aucune autre garantie, assurance ou déclaration de quelque nature que ce soit (expresse ou implicite), et toutes les garanties (y compris les garanties implicites de diligence raisonnable, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier) sont par la présente exclues.

PRODUITS EN FIBRE DE CARBONE – LIMITATIONS DE LA GARANTIE ET ENTRETIEN DE VOTRE PRODUIT EN CARBONE
USPROBIKES est ravi de proposer certains des meilleurs cadres et composants en fibre de carbone du monde du BMX. Cependant, la fibre de carbone est réservée à des applications spécifiques à la compétition et nécessite un entretien et un traitement différents de ceux des autres matériaux. Ne fixez jamais de porte-vélos, de support à vélo ou tout autre type de fixation sur une pièce en fibre de carbone. La couche extérieure du carbone peut facilement être endommagée par un choc, une chute de votre vélo sur une surface dure et pointue, ou lors d'une collision violente. Vous devez inspecter votre produit chaque fois qu'il semble avoir été en contact avec un objet.

Les pièces en fibre de carbone sont couvertes par une garantie contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant une période de 12 mois à compter de la date d'achat et s'applique uniquement au propriétaire d'origine (voir les limitations de garantie et la politique de remplacement en cas d'accident). Les cadres en fibre de carbone sont couverts par une garantie contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant une période de 6 mois à compter de la date d'achat et s'applique uniquement au propriétaire d'origine.

Les produits en fibre de carbone sont conçus pour être légers et répondre aux normes EN strictes, mais ils peuvent ne pas convenir à toutes les tailles de cyclistes et à tous les styles de conduite.

En cas de chute, de choc ou d'impact violent, tout cadre ou pièce en fibre de carbone doit être inspecté par un mécanicien vélo professionnel.

Contrairement au métal, la fibre de carbone se brise plutôt que de se plier, de se tordre ou de se déformer. Une pièce en fibre de carbone endommagée peut se briser à tout moment et ne doit en aucun cas être utilisée.

Les dommages dus à une chute ou à un choc, ou résultant d'un manque d'entretien, ne sont PAS couverts par la garantie.

Les produits en fibre de carbone doivent être installés UNIQUEMENT par un mécanicien vélo professionnel qualifié.

Vérifiez régulièrement votre cadre ou vos pièces en fibre de carbone pour vous assurer qu'il n'y a pas d'imperfections en surface. La fibre de carbone endommagée peut céder soudainement et sans avertissement, causant des blessures graves, voire mortelles.

La fibre de carbone peut masquer des dommages causés par un choc ou une chute. Si vous soupçonnez que votre pièce en fibre de carbone a subi un choc ou une chute, arrêtez immédiatement de rouler et faites inspecter la pièce par un mécanicien vélo professionnel.

Les cadres BMX en carbone sont destinés UNIQUEMENT à la course de BMX et ne doivent pas être utilisés pour le dirt jumping ou toute autre utilisation non conforme à leur destination.

Les produits en fibre de carbone ne doivent pas être nettoyés avec des produits chimiques agressifs ; utilisez uniquement de l'eau savonneuse.

LIMITATIONS DE LA GARANTIE DE 12 MOIS USPROBIKES

Cette garantie ne s'applique pas à l'usure normale. Les pièces d'usure sont susceptibles d'être endommagées en raison d'une utilisation normale, de la décoloration naturelle des couleurs/matériaux au fil du temps et/ou de l'exposition, du non-respect des recommandations d'entretien et de maintenance réguliers de USPROBIKES, et/ou d'une utilisation ou d'une installation dans des conditions ou pour des applications autres que celles recommandées. Les vélos complets doivent respecter le manuel d'entretien et disposer de toute la documentation attestant que le vélo a été entretenu aux intervalles recommandés.

Les pièces d'usure comprennent, sans s'y limiter : les filetages ou boulons abîmés, les joints de roulements, les bagues, les pièces en caoutchouc, les patins de frein, les chaînes, les pignons, les cassettes, les câbles de frein (intérieurs et extérieurs), les poignées, les surfaces de freinage, les roulements, les bagues de roulement, les cliquets, les rayons, les moyeux libres, la corrosion, les fermetures Velcro, les finitions peintes, les autocollants.

Cette garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été mal installés et/ou mal réglés/entretenus, ou qui n'ont pas été installés par un magasin de vélo agréé.

Les articles ayant déjà fait l'objet d'une garantie ne seront couverts que par une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication, et non par la garantie complète. Ces articles ne peuvent pas faire l'objet d'une deuxième garantie et seront traités au cas par cas.

Notre garantie ne s'applique pas aux articles qui ont été cassés intentionnellement ou par malveillance dans le but de bénéficier de la couverture de la garantie.

Cette garantie ne s'applique pas lorsque le numéro de série ou le code de production a été délibérément modifié, altéré ou supprimé.

Un remplacement à prix réduit dans le cadre du programme de fidélité peut être proposé dans les cas où la garantie ne s'applique pas.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'utilisation ou la défaillance de pièces provenant d'autres fabricants.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'utilisation de pièces non compatibles, inadaptées et/ou non autorisées par USPROBIKES.

Tous les produits sont utilisés aux risques et périls de leur propriétaire. Les produits BRG ont été conçus et fabriqués à partir des meilleurs matériaux et avec le meilleur savoir-faire disponibles, et sont destinés à être utilisés par des cyclistes expérimentés. Notre garantie ne couvre pas les accidents causés par un manque de compétence.

Nos produits doivent être installés ou assemblés par un mécanicien vélo expérimenté et utilisés uniquement de la manière prévue par le fabricant du vélo.

N'utilisez pas un produit BRG si vous pensez qu'il est défectueux ou endommagé. L'acheteur ou l'utilisateur assume tous les risques liés à l'utilisation de ce produit.

PROCÉDURE DE GARANTIE USPROBIKES – COMMENT DÉPOSER UNE DEMANDE DE GARANTIE AUPRÈS D'USPROBIKES

Veuillez utiliser le formulaire de notre site ou le cas échéant utiliser le PDF mis à votre disposition en le remplissant : 

> FICHE SAV

Pour les articles acheter chez l'un de nos revendeurs, veuillez le contacter avant toute demande sur notre site. Préparez-vous à fournir les informations suivantes : un récapitulatif de l'achat, accompagné d'une copie du reçu original, un formulaire de réclamation dûment rempli, ainsi que des photos du produit sont requis avant qu'un numéro RA ne soit attribué. Une fois ces informations reçues, une décision pourra être prise quant à la nécessité de renvoyer le produit pour inspection. Le fait de ne pas fournir les informations requises retardera le traitement de la demande.

Lors du retour d'un produit, celui-ci doit être renvoyé tel qu'il a été acheté à l'origine, sans qu'aucune pièce n'ait été retirée ou conservée.

Une fois le retour sous garantie confirmé par BRG, vous devez renvoyer le produit à USPROBIKES en indiquant le numéro RA qui vous a été attribué.

Après examen du produit par USPROBIKES et constatation d'un défaut ou d'une défaillance, votre produit sera remplacé. Les produits sous garantie sont soumis à réparation, disponibilité ou remplacement par des produits jugés plus adaptés par USPROBIKES. La couleur et le modèle exacts ne sont pas garantis. Si vous possédez un modèle ou une version obsolète d'un produit, mais que celui-ci est toujours sous garantie, vous devrez prendre en charge la différence de prix du produit.

MENTIONS LÉGALES

Notre déclaration de garantie vous confère, en tant que client, des droits légaux spécifiques. Le client peut également bénéficier d'autres droits qui varient d'un pays à l'autre dans le reste du monde.

Dans la mesure où la présente déclaration de garantie est incompatible avec la législation locale, celle-ci sera réputée modifiée pour se conformer à cette législation ; en vertu de cette législation locale, certaines clauses de non-responsabilité et limitations de la présente déclaration de garantie peuvent s’appliquer au client. Par exemple, certains États des États-Unis d’Amérique, ainsi que certains gouvernements en dehors des États-Unis (y compris certaines provinces du Canada) peuvent :

Empêcher que les exclusions et limitations de la présente déclaration de garantie ne restreignent les droits légaux du consommateur (par exemple, au Royaume-Uni). Sinon, restreindre la capacité d'un fabricant à faire valoir ces exclusions ou limitations.

POLITIQUE DE FIDÉLITÉ / REMPLACEMENT EN CAS D'ACCIDENT

Notre politique de remplacement fidélité vous couvre en cas d'événements imprévus qui ne sont pas couverts par la garantie du fabricant pour les défauts de fabrication ou de main-d'œuvre. Si vous possédez un produit USPROBIKES endommagé à la suite d'un accident, d'un incident de course, d'un choc, d'un non-respect des spécifications d'utilisation du fabricant ou de toute autre circonstance dans laquelle le produit a été soumis à des forces ou des charges dépassant sa conception, nous pouvons proposer une pièce de rechange à un prix réduit au propriétaire d'origine. Cette offre s'applique uniquement au propriétaire d'origine et n'est pas transférable. Vous devez conserver votre preuve d'achat originale. Elle ne s'applique pas aux articles qui ont été endommagés intentionnellement ou de manière malveillante dans le but de bénéficier du remplacement de fidélité. Les articles qui ont déjà été remplacés dans le cadre de la politique de remplacement en cas d'accident ne peuvent pas être couverts une deuxième fois pour le même motif de remplacement et seront traités au cas par cas.

LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la législation locale, à l'exception des obligations expressément énoncées dans la présente déclaration de garantie, BRG et ses fournisseurs tiers ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs.
SOYEZ PRUDENT, PRENEZ DES PRÉCAUTIONS ET NE ROULEZ JAMAIS AU-DELÀ DE VOS CAPACITÉS.
Portez toujours un casque et des équipements de sécurité adaptés aux conditions dans lesquelles vous roulez. Avant de rouler, effectuez toujours une inspection de sécurité de votre vélo : vérifiez qu'aucun composant ou élément de fixation n'est desserré, endommagé ou manquant, et recherchez tout bruit inhabituel, pneu à plat, etc. Ne roulez pas au-delà de vos capacités.

Article 18 : Loi informatique et libertés

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de votre commande et à l’envoi de toute documentation ultérieure par Comercial Tecnica Esportiva. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres commerciales, il vous suffira de vous désinscrire de la newsletter.

Article 19 : Non validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 20 : Non renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.

Article 21 : Loi applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Andorrane. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à Comercial Tecnica Esportiva. pour obtenir une solution amiable.

Contact

Comercial Tecnica Esportiva,
Edifici el Martinet
Bloc B – PB 0
AD 300, ORDINO,
Principat d’Andorra

Email : rep1@usprobikes.com 
Tél : +33 (0)